La privacidad es de gran importancia para COSMET y queremos mantener una actitud transparente al tratar los datos personales.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que COSMET usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios, al momento de llenar los campos de información personal, utilizar el sitio web, comprar en las tiendas y utilizar servicios relacionados. La información requerida será utilizada únicamente, con el fin de que usted pueda ser identificado en nuestra base de datos.
Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página, para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Última actualización el: 04/07/2019
a.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Las empresas Importaciones y tiendas TAJJ S.R.L. y TAN HOLDING S.R.L. son las responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y para la presente política serán referidas como COSMET.
b.¿Qué información recopilamos?
COSMET recopila varios tipos de datos personales y según los datos de los que ya dispongamos, esta información se va complementando.
Los tipos de datos personales que recopilamos son:
1b. Información facilitada directamente por los clientes.
Recopilamos información que nuestros clientes facilitan directamente al usar nuestro sitio, comprar en tienda y/o usar nuestros servicios. Es el caso de:
Compartir la información personal es algo voluntario. No obstante, al decidir no compartir parte o toda la información solicitada. El cliente no tendrá acceso a determinada información, productos especiales o servicios, que forman parte de nuestro programa de fidelidad de clientes en base de datos.
Entre las categorías de información facilitada que recopilamos están las siguientes:
En nuestras tiendas y en los eventos que organizamos (sesiones de maquillaje, cabinas de tratamiento, lanzamientos de marcas o productos u otros eventos en tiendas), podremos recopilar nuevos datos personales, según requiera dicha ocasión específica.
2b. Información recopilada automáticamente.
Recopilamos cierta información sobre nuestros clientes de forma automática cuando estos acceden al sitio web, lo utilizan, o hacen una transacción de ventas, en particular:
Esta información nos permite inferir las preferencias de los clientes en ciertas marcas o productos. Dicha información, se recopila mientras los clientes están conectados a su cuenta, pero también cuando no lo están, y los datos pueden cruzarse, independientemente del dispositivo usado. Esto permite analizar el modo en el que los clientes interactúan con ciertos contenidos.
3b. Información recopilada de nuestros socios y otras fuentes.
En ciertos casos podemos obtener información sobre nuestros clientes de otras fuentes, por ejemplo:
4b. Información sobre terceros
En ciertos casos, podemos recopilar información facilitada por los clientes sobre otras personas, por ejemplo, cuando un cliente decide comprar y enviar productos de regalo a otra persona. Utilizamos esta información solo para cumplir las peticiones de nuestros clientes y no enviamos comunicaciones de marketing a sus contactos, salvo que ellos mismos decidan recibirlas.
La recopilación de datos personales descrita a continuación solo se lleva a cabo porque:
1c. Resulta necesaria para facilitar a los clientes nuestros servicios y completar los pedidos realizados por ellos mismos.
2c. Es necesaria para gestionar la relación con nuestros clientes y mejorar la experiencia de usuario.
En este caso, nos aseguramos de tener en cuenta todo posible impacto que esta recopilación pueda tener en los clientes y usuarios de la web a escala más general. En todos los casos, se consideran los intereses o derechos y libertades fundamentales de nuestros clientes, los cuales quedan por encima de nuestro legítimo interés. Por lo tanto, no utilizamos los datos personales y pedimos el consentimiento específico de nuestros clientes.
No utilizamos información personal por motivos distintos a los fines para los que se ha recopilado dicha información, a no ser que los clientes lo autoricen.
d.¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Los datos se conservan todo el tiempo que dure la relación con nuestros clientes y luego se archivan por obligaciones jurídicas, o se anonimizan para destinarlos a estudios y estadísticas internas.
e.¿Con quién compartimos los datos?
COSMET está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener la información segura. Usamos los sistemas, procedimientos físicos, electrónicos y administrativos y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado y garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes.
COSMET obtiene compromisos por escrito de sus proveedores de servicios y socios estratégicos para garantizar y aplicar medidas suficientes de seguridad, que aseguren la protección de los datos personales que le confían sus clientes para su procesamiento.
Usted puede dar su consentimiento a la suscripción a nuestras listas de correos y recibir de nosotros información promocional y publicitaria. Puede comprobar en cualquier momento las opciones que tiene con respecto a nuestras comunicaciones promocionales en la sección “Mi cuenta”, en la sección “Información General”.
Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja de las comunicaciones promocionales, nosotros podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales o haciendo llamadas telefónicas de carácter no promocional relacionadas, por ejemplo, con su cuenta o las operaciones que esté realizando.
h.¿Cómo pueden los clientes acceder a sus datos personales? ¿Cómo pueden corregirlos, eliminarlos o ejercer otros derechos?
Acceso: Si usted tiene una cuenta cliente en COSMET, tiene acceso directo a los datos contenidos en su cuenta online, al historial de sus pedidos online y a la configuración de sus direcciones y suscripciones.
Este acceso le permite también rectificar o suprimir sus datos de identificación y de contacto. Tenga en cuenta que, si suprime sus datos, los beneficios relacionados con su cuenta online o del programa de fidelidad, caducaran.
Rectificar datos personales incorrectos: También puede solicitar la rectificación de aquellos de sus datos personales que sean incorrectos al correo de atención al cliente.
Supresión de sus datos personales: Usted puede también solicitar que se eliminen sus datos personales, en los siguientes casos:
Es importante que tenga en cuenta que, a pesar de su derecho a la supresión de datos o la limitación del tratamiento, nosotros conservamos determinados datos personales sobre usted y sus transacciones.
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¿Qué es una cookie?
Las “cookies” es el término general que reciben unos archivos de texto susceptibles de ser grabados en un espacio específico del disco duro del dispositivo del usuario cuando ve contenido o publicidad online. Estos archivos permiten a su emisor identificar el dispositivo en el que están almacenados, hacer un seguimiento de la actividad del usuario en Internet y recoger información, como las preferencias del usuario o información que el usuario haya introducido anteriormente en formularios en Internet, durante el tiempo en que la cookie sea válida o esté almacenada. Algunas cookies son esenciales para la utilización de Internet; otras optimizan el contenido que se muestra y otras muestran publicidad.
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¿Cómo se informa a los usuarios?
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Cookies recolectadas en el Sitio
La siguiente tabla enumera las cookies que recopilamos y la información que almacenan.
Nombre de la Cookie |
Descripción de la Cookie |
FORM_KEY |
Almacena la clave generada aleatoriamente utilizada para evitar solicitudes falsificadas. |
PHPSESSID |
Su ID de sesión en el servidor. |
GUEST-VIEW |
Permite a los invitados ver y editar sus pedidos. |
PERSISTENT_SHOPPING_CART |
Un enlace a la información sobre su carrito y el historial de visualización, si lo ha solicitado. |
STF |
Información sobre los productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos. |
STORE |
La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado. |
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Indica si un cliente tiene permitido utilizar cookies. |
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Facilita la traducción de contenidos a otros idiomas. |
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